سياسة الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر Outlet Online.
تُطبق هذه الشروط والأحكام على كافة العمليات التجارية، والمبيعات، والعقود التي تتم بين المتجر والعميل (المشتري), يُرجى قراءة هذه السطور بعناية قبل إتمام أي عملية شراء، حيث إن استكمال الطلب يُعد موافقة صريحة على هذه الأحكام.
1. سياسة التسعير والضرائب
- جميع الأسعار المعروضة على المنتجات في المتجر مُسعّرة بالريال السعودي (SAR).
- الأسعار الظاهرة تشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في المملكة العربية السعودية بنسبة 15%، ويظهر تفصيل قيمة الضريبة للعميل بشكل واضح في ملخص الفاتورة قبل الدفع.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو تحديثها في أي وقت بناءً على العروض، الخصومات، أو تكاليف التوريد، ولا تُطبق التعديلات السعرية على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها بالفعل قبل التعديل.
2. الشحن، التوصيل، وتسليم الشحنات
- يتعاقد متجر Outlet Online مع شركات شحن وتوصيل طرف ثالث لتوصيل الطلبات إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية.
- لا يتحمل المتجر المسؤولية القانونية أو المالية عن أي تأخير في تسليم الشحنة ناتج عن:
- كتابة العميل لعنوان خاطئ أو غير مكتمل.
- عدم استجابة العميل لاتصالات مندوب الشحن.
- ظروف القوة القاهرة (مثل الكوارث الطبيعية، الأحوال الجوية السيئة، أو الأزمات العامة).
- في حال رفض العميل استلام الشحنة بعد خروجها مع شركة الشحن بدون سبب منطقي (أو عدم الرد على الشركة حتى إرجاع الشحنة للمستودع)، يحق للمتجر خصم قيمة تكاليف الشحن الذهابي والإيابي من المبلغ المسترد للعميل.
3. العروض الترويجية وأكواد الخصم
- تخضع جميع أكواد الخصم والقسائم الترويجية لشروط وأحكام خاصة بها (مثل: الحد الأدنى للشراء، تاريخ انتهاء الصلاحية، أو شمولها لأقسام محددة دون غيرها).
- لا يمكن دمج أكثر من كود خصم واحد في الطلب نفسه، كما لا يمكن استبدال قيمة أكواد الخصم بمبالغ نقدية.
- يحق للمتجر إلغاء أو إيقاف أي كود خصم أو حملة ترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق في حال رصد أي إساءة استخدام أو تلاعب تقني.
4. التعويضات والمسؤولية المحدودة
- تنحصر المسؤولية المالية القصوى لمتجر Outlet Online تجاه أي عميل بسبب أي منتج تم شراؤه في حدود القيمة الفعلية التي دفعها العميل لشراء هذا المنتج فقط (كما هي مسجلة في الفاتورة).
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة، أو خسائر معنوية، أو أعطال ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو غسل الملابس والأحذية بطرق تخالف الإرشادات المرفقة مع المنتج.
5. إنهاء الخدمة وتعديل الأحكام
- يحق للمتجر تعليق، إيقاف، أو إنهاء تقديم الخدمات لأي مستخدم، أو حظر وصوله إلى المتجر في حال تبين انتهاكه لهذه الشروط، أو قيامه بسلوكيات تضر بالمتجر أو بالعملاء الآخرين.
- يحق لمتجر Outlet Online تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت, وتصبح التعديلات نافذة وملزمة فور نشرها على هذه الصفحة.
6. القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية).
- في حال نشوء أي خلاف أو نزاع (لا قدر الله) يتعلق بهذه الاتفاقية أو بعمليات الشراء من المتجر، يتم السعي أولاً لحله ودياً مع خدمة العملاء. وفي حال تعذر الحل الودي، يتم إحالة النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.