سياسة الاستخدام والخصوصية

أهلاً بكم في متجر Outlet Online.

تُحدد هذه الاتفاقية سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام القواعد والشروط القانونية التي تحكم استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني وتوضح كيفية جمع بياناتكم وحمايتها, باستخـدامكم للموقع أو الشراء منه، فإنكم تقرون بالموافقة الكاملة على كل ما ورد في هذه الصفحة.

أولاً: شروط الاستخدام (Terms of Use)

1. الأهلية والتسجيل

للاستفادة من خدمات المتجر وإتمام عمليات الشراء، يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، أو تصفح الموقع تحت إشراف كامل من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة (الاسم، رقم الجوال، عنوان الشحن) عند التسجيل أو إتمام الطلب، ويتحمل كامل المسؤولية القانونية والمالية عن أي خطأ في البيانات ينتج عنه تأخر أو عدم وصول الشحنة.
العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، وعن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابه.

2. المنتجات، الأسعار، والمخزون

نسعى في Outlet Online جاهدين لعرض ألوان وتفاصيل ومقاسات المنتجات (الأزياء، التي شيرتات، والأحذية) بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً بناءً على نوع وشاشة الجهاز المستخدم للتصفح.
جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتعديل أو التغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وتشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ما لم يُذكر غير ذلك.
في حال نفاد كمية منتج معين بعد إتمام الطلب، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتخييره بين استبدال المنتج أو إلغائه واسترداد قيمته.

3. قبول الطلبات وإلغاؤها

يحتفظ متجر Outlet Online بالحق (وفقاً لتقديره الخاص) في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك: عدم توفر المنتج، وجود خطأ في تسعير المنتج، أو وجود اشتباه في عملية احتيالية أو إساءة استخدام للموقع.
في حال إلغاء طلب مدفوع مسبقاً من قِبل المتجر، يتم إعادة كامل المبلغ إلى حساب العميل البنكي أو البطاقة المستخدمة دون أي استقطاع.

4. حقوق الملكية الفكرية

كافة المحتويات المتوفرة على هذا المتجر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، الأيقونات، صور المنتجات، البرمجيات، والمواد المرئية ,هي ملك حصري لمتجر Outlet Online ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية والملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. يُمنع منعاً باتاً نسخ، توزيع، أو استغلال أي جزء من الموقع لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق منا.

ثانياً: سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)

نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتكم وسرية معلوماتكم، ونلتزم بحمايتها وفقاً لأعلى المعايير الأمنية والتكنولوجية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتكم للمتجر أو الشراء منه، نقوم بجمع البيانات التالية:

المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان الشحن، عنوان الفاتورة، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
معلومات الدفع: يتم معالجة تفاصيل بطاقات الدفع (مدى، فيزا، Apple Pay، STC Pay) عبر بوابات دفع إلكترونية وسيطة معتمدة وآمنة بالكامل ومُشفرة ببروتوكولات (SSL) ,نحن لا نقوم بتخزين أو الاحتفاظ ببيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادمنا.
بيانات التصفح التقنية: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، نوع المتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وذلك بهدف تحسين وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بكم وتطوير أداء الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

معالجة طلبات الشراء، تجهيز المنتجات، وتوصيلها إلى عنوانكم، وإرسال تحديثات حالة الشحن.
تقديم الدعم الفني، وخدمة العملاء، والإجابة على استفساراتكم وشكاواكم.
إرسال رسائل ترويجية، عروض حصرية، ونشرات إخبارية حول أحدث تشكيلات الملابس والأحذية لدينا (يمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت بنقرة واحدة).
كشف ومنع الأنشطة غير المصرح بها أو الاحتيالية لحماية أمن المتجر وعملائنا.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن ملتزمون بعدم بيع، المتاجرة، أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي جهات خارجية بغرض التسويق. يتم مشاركة معلوماتكم فقط وفي حدود الحاجة مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل المتجر وإتمام المعاملات، مثل:

شركات الشحن والتوصيل: لتزويدهم باسمكم وعنوانكم ورقم جوالكم لتوصيل الشحنة.
المؤسسات المالية وبوابات الدفع الإلكتروني: المعتمدة والمرخصة داخل المملكة لمعالجة المدفوعات بأمان.
الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية أو استجابةً لأمر قضائي.

4. أمن المعلومات وحمايتها

نطبق تدابير أمنية صارمة (إلكترونية وإدارية) لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتكم الشخصية، أو تعديلها، أو إفشائها، أو إتلافها. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء نقلها بين متصفحكم والموقع لضمان أقصى درجات الأمان.

ثالثاً: أحكام عامة وتعديل السياسات

التعديلات: يحتفظ متجر Outlet Online بالحق الكامل في تعديل، تحديث، أو تغيير أي جزء من سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، لذا يُرجى مراجعتها بشكل دوري قبل إتمام أي عملية شراء.
القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط والسياسات وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية حصرياً بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام هذا المتجر.

لأي استفسارات أو أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام، يسعدنا تواصلكم معنا عبر الصفحات الموضحة بالمتجر.